Reunión de los Reguladores Europeos del juego en línea en Madrid

Madrid fue el escenario escogido para realizar la nueva reunión de primavera de 2019 del grupo de representantes europeos de reguladores del juego de azar online. La cita tuvo lugar los días 8 y 9 de mayo, a la que asistieron representantes de Francia, Alemania, Portugal, Reino Unido y España.

Uno de los grandes ausentes ha sido Italia y que había acudido a la anterior reunión del 23 y 24 de octubre 2018 en París. Seguramente debido a la situación política y cambios del país. Un grupo de trabajo interesante, que puede llegar a conclusiones importantes y avanzar más fuertes en puntos de su interés común. Dentro del grupo de trabajo, hay países con una vasta experiencia en el mercado regulado y que puede ayudar a otros en su avance y mejora.

Por otro lado pueden poner en común puntos de trabajo frecuentes, como se decidió en la anterior reunión. Profundizar en el estudio de cómo enfocar y qué acciones conjuntas se podían llevar a cabo con “los proveedores de servicios de pago y los operadores que ofrecen servicios de juego de manera ilegal en las respectivas jurisdicciones”.

La próxima cita de de los Reguladores Europeos será en otoño y se celebrará en la capital portuguesa.

Así que, en estas sesiones, parece que se ha hablado sobre el resultado de los estudios, que enfoque darle y el alcance de las posibles medidas.

Uno de los temas en que los proveedores de juego dedican más esfuerzos, tanto el mundo de las apuestas online, como en el de los casino en línea, es en la publicidad y la captación de nuevos clientes. En un tema tan sensible que es inevitable que preocupe a los gobiernos y entes reguladores. Pocos países deben existir sin una regulación o leyes sobre este tema, como tratarla y autorizarla. Este fue uno de los temas claves que se trabajaron en la reunión de Madrid, según se informó en la nota de prensa de la Dirección General de Ordenación del Juego de España (DGOJ).

Temas como la fidelización de los clientes y los tipos de promociones comerciales en el sector del juego online como es el uso de los bonos de casino. Las nuevas tendencias de marketing que se están aplicando, como la captación de nuevos jugadores online utilizando las redes sociales, ya sea facebook, Twitter, Instagram, etc. También se comentaron el papel de los influencers, famosos o afiliados. Sin olvidarse de la importancia que siguen teniendo los formatos tradicionales de publicidad.

La DGOJ, junto a su homóloga francesa, Autorité de régulation des jeux en ligne (ARJEL), y la homóloga portuguesa, Serviço de Regulação Inspeção de Jogos (SRIJ), hará un año que emprendieron la liquidez compartida en el póker online. Un acuerdo que con un año de experiencia ha demostrado su éxito en números y ha supuesto la recuperación de un sector tocado después de su regulación. Cuando se diseñó se esperaba incluir en el grupo a Italia, pero esto quedó parado con el cambio de gobierno. Quién sabe si habrá próximas incorporaciones, sobre todo, viendo que cada vez son más los países que se encamina a la regulación de los casinos en línea y las casas de apuesta online. Lo que está claro es que hay ciertos intereses sobre una cooperación multilateral a nivel europeo.